服务承诺
售前:
接受您的垂询组织专题技术研讨会,对客户设备要求进行研讨。为您提供详尽的“设备建议书”,
包括 1 、设备样本; 2 、国内外相关设备最新技术支持,相关同行厂家产品优缺点比较; 3 、 GMP 工艺设计,厂房水电布置图; 4 、机械设备工艺设计; 5 、相关产品配置、备件、包装及售后服务; 6 、确定设备并分项报价。
售中:
1 、时刻与您保持联系,邀请客户到公司考察,监督生产装配。
2 、备好设备说明书,档案卡及跟踪卡等相关软件,随时接受您的验收。
3 、定期向客户汇报设备的生产进行情况。
售后:
• 保修一年,终身服务, 24 小时为您开通售后服务网站、热线和传真。
• 备件库存长期备足,易损、易耗件及重要配件,保证在第一时间给客户应答。
• 对每个客户定期回访,并记录好设备档案记录。